loader
Laden...

Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Schipper Technische Groothandel
Onderdeel van Technisch Service- en Handelsburo Schipper B.V.

ARTIKEL 1 | DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, steeds met hoofdletter aangeduid, in de navolgende betekenis gebruikt:

  1. Verkoper: Schipper Technische Groothandel, de gebruiker van deze algemene voorwaarden, onderdeel van Technisch Service- en Handelsburo Schipper B.V., gevestigd aan Bedrijvenpark Twente 290, 7602 KK te Almelo, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 06046775.
  2. Koper: Iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Verkoper een Overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten.
  3. Consument: Een Koper, natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
  4. Partijen: Verkoper en de Koper gezamenlijk.
  5. Overeenkomst: Iedere tussen Partijen tot stand gekomen overeenkomst in het kader waarvan Verkoper zich jegens de Koper heeft verbonden tot de levering van Producten.
  6. Overeenkomst op Afstand: Een Overeenkomst die tussen Verkoper en een Consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van Verkoper en de Consument, en waarbij, tot en met het moment van het sluiten van de Overeenkomst, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer middelen voor communicatie op afstand. Dit is bijvoorbeeld van toepassing bij een consumentenkoop via de webwinkel van Verkoper. Een Overeenkomst is geen Overeenkomst op Afstand indien daarbij door Verkoper geen georganiseerd systeem voor verkoop wordt gebruikt, zoals bij telefonische overeenkomsten.
  7. Producten: Alle in het kader van de Overeenkomst door Verkoper aan de Koper te leveren zaken.
  8. Schriftelijk: Communicatie op schrift, per e-mail, telefax, WhatsApp, SMS of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en in het maatschappelijk verkeer als gelijkwaardig wordt beschouwd.

 

ARTIKEL 2 | ALGEMENE BEPALINGEN

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Verkoper en iedere Overeenkomst. Indien eenmaal onder deze voorwaarden is gecontracteerd, zijn zij ook van toepassing op latere Overeenkomsten.
  2. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de Koper wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen.
  4. Indien een bepaling uit deze voorwaarden of de Overeenkomst nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen dan in overleg een vervangende regeling treffen, zoveel mogelijk in lijn met het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

 

ARTIKEL 3 | AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

  1. Elk aanbod van Verkoper is vrijblijvend en kan door Verkoper na aanvaarding door Koper worden herroepen.
  2. Verkoper gaat ervan uit dat contactpersonen van de Koper gerechtigd zijn om namens de Koper een Overeenkomst te sluiten.
  3. Een Overeenkomst komt tot stand zodra het aanbod van Verkoper door Koper is aanvaard, tenzij de aanvaarding van Koper afwijkt van het aanbod.
  4. Indien Koper een bestelling plaatst zonder voorafgaand aanbod van Verkoper, komt de Overeenkomst tot stand op het moment dat Verkoper de bestelling Schriftelijk bevestigt.
  5. Schriftelijke bevestigingen van mondelinge Overeenkomsten door Verkoper worden geacht de inhoud van de Overeenkomst correct weer te geven, tenzij Koper binnen twee werkdagen Schriftelijk bezwaar maakt.
  6. Mondelinge toezeggingen binden Verkoper alleen indien deze Schriftelijk zijn bevestigd.
  7. Indien Koper handelt namens een derde, is Koper hoofdelijk aansprakelijk voor de verplichtingen uit de Overeenkomst.
  8. Gebruik van handelstermen wordt geïnterpreteerd volgens de Incoterms die gelden op het moment van de Overeenkomst.
  9. Kennelijke fouten en vergissingen: Kennelijke fouten, vergissingen, zet- of typefouten in aanbiedingen, offertes, orderbevestigingen, prijslijsten, catalogi, documentatie, elektronische berichten of op de website van Verkoper binden Verkoper niet. Verkoper is gerechtigd dergelijke fouten te corrigeren, ook nadat een Overeenkomst tot stand is gekomen. Indien correctie leidt tot een wijziging van essentiële voorwaarden, heeft Koper het recht de Overeenkomst kosteloos te ontbinden.

 

ARTIKEL 4 | MONSTERS, MODELLEN EN VOORBEELDEN

Afbeeldingen, monsters, modellen of voorbeelden die door Verkoper worden verstrekt, dienen uitsluitend ter indicatie. De geleverde Producten kunnen afwijken, tenzij uitdrukkelijk is overeengekomen dat deze exact zullen overeenkomen.

 

ARTIKEL 5 | RECHT VAN ONTBINDING BIJ OVEREENKOMST OP AFSTAND

  1. De Consument heeft het recht een Overeenkomst op Afstand binnen 14 dagen na ontvangst van de Producten te ontbinden, tenzij de uitzonderingen in lid 2 van toepassing zijn.
  2. Het recht van ontbinding geldt niet voor:
    • Producten die volgens specificaties van de Consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon zijn bedoeld;
    • Producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling is verbroken;
    • Andere gevallen zoals vermeld in Afdeling 6.5.2B van het Burgerlijk Wetboek.
  3. Ontbinding dient te geschieden via e-mail of een modelformulier voor herroeping. Verkoper zal de ontbinding zo spoedig mogelijk bevestigen.
  4. Tijdens de bedenktijd mag de Consument de Producten slechts hanteren zoals in een fysieke winkel zou zijn toegestaan.
  5. Retournering dient binnen 14 dagen na ontbinding plaats te vinden. De Producten moeten compleet, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
  6. De Consument draagt de kosten van retourzending.
  7. Verkoper zal terugbetalingen binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde Producten uitvoeren, verminderd met eventuele waardevermindering.

 

ARTIKEL 6 | ANNULERING VAN DE OVEREENKOMST

  1. Artikel 5 blijft onverminderd van toepassing.
  2. Bij annulering van de Overeenkomst na totstandkoming is de Koper de volledige prijs verschuldigd, tenzij anders overeengekomen.

 

ARTIKEL 7 | MAATWERKORDERS

De Koper dient alle relevante informatie tijdig en volledig aan Verkoper te verstrekken. Onjuistheden in deze informatie komen voor rekening en risico van de Koper.

 

ARTIKEL 8 | LEVERING

  1. Levering geschiedt op de overeengekomen plaats en wijze. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Koper bij ontvangst, tenzij de Koper een Consument is.
  2. Levering kan in delen geschieden. Een deellevering wordt afzonderlijk gefactureerd.
  3. Koper is verplicht de levering tijdig in ontvangst te nemen.

 

ARTIKEL 9 | LEVERINGSTERMIJNEN

  1. Leveringstermijnen zijn indicatief en niet fataal.
  2. Bij vertraging wordt een redelijke naleveringstermijn gehanteerd.
  3. Verzuim biedt Koper slechts recht op ontbinding van het betreffende deel van de Overeenkomst, niet op schadevergoeding.

 

ARTIKEL 10 | ONDERZOEK EN KLACHTEN

  1. Koper dient het geleverde direct bij ontvangst te controleren en klachten binnen acht werkdagen Schriftelijk te melden. Niet-zichtbare gebreken dienen binnen tien werkdagen na ontdekking Schriftelijk te worden gemeld.
  2. Voor Consumenten geldt een termijn van twee maanden om gebreken te melden.
  3. Ook bij tijdige klacht blijft de betalingsverplichting bestaan.

 

ARTIKEL 11 | GARANTIE EN CONFORMITEIT

  1. Beperking tot fabrieksgarantie
    De garantie op Producten is beperkt tot de eventuele fabrieksgarantie die door de fabrikant met de Producten is meegeleverd. Een door Verkoper, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de dwingende wettelijke rechten en vorderingen die Consumenten in het kader van een consumentenkoop jegens Verkoper kunnen doen gelden (conformiteit). Verkoper garandeert niet dat de geleverde Producten geschikt zijn voor het specifieke doel waarvoor de Koper ze wenst te gebruiken. Monsters worden slechts bij wijze van aanduiding verstrekt.
  2. Geen garantie op advisering
    Op door Verkoper uitgevoerde advisering en soortgelijke diensten wordt geen garantie gegeven; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
  3. Afwikkeling fabrieksgarantie
    In geval van een beroep op een fabrieksgarantie geschiedt de afwikkeling daarvan conform de toepasselijke fabrieksgarantievoorwaarden. Eventuele kosten die door de fabrikant of toeleverancier worden doorberekend, zijn voor rekening van de Koper.
  4. Uitsluiting non-conformiteit
    Een aanspraak op basis van non-conformiteit vervalt indien het gebrek van het geleverde het gevolg is van een oorzaak van buitenaf of een niet aan Verkoper toerekenbare omstandigheid, zoals beschadiging, natuurlijke slijtage, onjuiste behandeling, gebruik in strijd met voorschriften, onvoldoende onderhoud of ongeautoriseerde wijzigingen.
  5. Geen aansprakelijkheid voor schade
    Voor schade als gevolg van bovengenoemde omstandigheden is Verkoper nimmer aansprakelijk.
  6. Klachtenprocedure
    Voor een geldig beroep op non-conformiteit dient de Consument tijdig en conform artikel 10 bij Verkoper te klagen.

 

ARTIKEL 12 | BIJZONDERE BEPALING VOOR WEDERVERKOPERS

Indien een consument een wettelijke aanspraak uitoefent jegens een wederverkoper wegens een non-conform Product, heeft de wederverkoper recht op schadeloosstelling jegens Verkoper. Dit geldt niet indien de wederverkoper het gebrek kende of behoorde te kennen, of indien de afwijking na aflevering is ontstaan.

De vergoeding is beperkt tot het bedrag waarop de wederverkoper recht zou hebben gehad indien de toezegging aan de consument niet was gedaan. Kosten van verweer worden slechts vergoed indien deze redelijk zijn.

 

ARTIKEL 13 | OVERMACHT

  1. Definitie overmacht
    Verkoper is niet verplicht verplichtingen na te komen indien hij wordt gehinderd door overmacht. Onder overmacht vallen onder andere:
    • Bedrijfsstoornissen of werkstakingen;
    • Vertraging bij leveranciers;
    • Transportproblemen;
    • Import- en exportbeperkingen;
    • Epidemieën/pandemieën;
    • Overheidsmaatregelen;
    • Oorlog en extreme weersomstandigheden.
  2. Opschorting en ontbinding
    Bij overmacht worden verplichtingen van Verkoper opgeschort. Indien de overmacht langer dan zes maanden duurt, mogen beide Partijen de Overeenkomst ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.
  3. Gedeeltelijke nakoming
    Indien Verkoper al deels aan zijn verplichtingen heeft voldaan, mag dit deel apart in rekening worden gebracht.

 

ARTIKEL 14 | OPSCHORTING EN ONTBINDING

  1. Recht op opschorting of ontbinding
    Verkoper kan de Overeenkomst opschorten of ontbinden indien de Koper zijn verplichtingen niet nakomt of indien omstandigheden aantonen dat de Koper deze niet zal nakomen. Ontbinding kan pas na ingebrekestelling en het verstrijken van een redelijke termijn.
  2. Bij bijzondere omstandigheden
    Verkoper kan direct ontbinden indien de Koper failliet gaat, zijn onderneming liquideert, beslag op zijn goederen wordt gelegd of surseance van betaling aanvraagt.
  3. Geen schadevergoeding
    De Koper heeft geen recht op schadevergoeding in verband met ontbinding door Verkoper.
  4. Verplichting tot schadevergoeding
    Indien de Koper verantwoordelijk is voor de opschorting of ontbinding, dient hij de schade van Verkoper te vergoeden.
  5. Onmiddellijke opeisbaarheid
    Bij ontbinding worden alle openstaande vorderingen op de Koper direct opeisbaar.

 

ARTIKEL 15 | PRIJZEN & BETALINGEN

  1. Prijsbepaling
    De opgegeven prijzen zijn exclusief btw en gebaseerd op levering af fabriek. Bij stijging van kostprijsfactoren mag Verkoper de prijzen verhogen. Consumenten hebben het recht de Overeenkomst te ontbinden bij prijsverhogingen binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst, tenzij deze voortvloeien uit btw-verhogingen.
  2. Betalingsvoorwaarden
    Alle betalingen dienen binnen de door Verkoper aangegeven termijn te worden voldaan. Voor Consumenten geldt dat de totaalprijs inclusief btw en verzendkosten vooraf wordt vermeld.
  3. Automatische incasso en termijnbetalingen
    Indien een machtiging tot automatische incasso wordt ingetrokken, dient betaling alsnog middels overboeking te geschieden.
  4. Wettelijke rente en incassokosten
    Bij te late betaling is de Koper wettelijke rente verschuldigd en zijn redelijke incassokosten voor zijn rekening.

 

ARTIKEL 16 | AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING

  1. Geen aansprakelijkheid voor fouten
    Verkoper is niet aansprakelijk voor fouten in afbeeldingen, maten, gewichten of prijzen.
  2. Uitzonderingen op aansprakelijkheid
    Afwijkingen in kwaliteit, kleur of afwerking worden niet beschouwd als tekortkomingen. Verkoper is ook niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door:
    • Onjuiste informatie van de Koper;
    • Onzorgvuldige behandeling van Producten;
    • Abnormale omstandigheden;
    • Wijzigingen aan het Product zonder toestemming van Verkoper.
  3. Beperking van aansprakelijkheid
    Indien Verkoper aansprakelijk is, is de schadevergoeding beperkt tot herlevering of een vergoeding van het factuurbedrag.

 

ARTIKEL 17 | REPARATIES

  1. Indien Verkoper op verzoek van de Koper reparaties uitvoert aan zaken die eigendom zijn van de Koper en/of derden, geschiedt zowel de reparatie zelf als de opslag en bewaring van deze zaken bij of op locatie van Verkoper of leveranciers voor eigen risico van de Koper, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen.
  2. De Koper zal zich zo nodig verzekeren tegen diefstal en/of (brand)schade.
  3. Tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen, verstrekt Verkoper geen garanties ten aanzien van de deugdelijkheid en bruikbaarheid van de door hem of door leveranciers gerepareerde zaken.
  4. De Koper accepteert de door Verkoper gerepareerde Producten in de staat waarin deze na reparatie verkeren.

 

ARTIKEL 18 | ALGEMEEN KLACHTBELEID

  1. Klachtenprocedure
    Bij Verkoper ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst daarvan beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer de Koper een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
  2. Geschillenregeling
    Indien de klacht, in het kader van een Overeenkomst op Afstand, niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de Consument het geschil voorleggen via het ODR-platform van de Europese Commissie.

 

ARTIKEL 19 | TOEPASSELIJK RECHT EN FORUMKEUZE

  1. Op alle rechtsverhoudingen tussen Verkoper en Koper is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Verkoper is gevestigd, tenzij dwingende regels anders bepalen.
loader
Laden...